Your stay in this living space will be covered by our StayProtection package with Stay Benefits included! Read more
On the day of your arrival we will personally welcome you if you arrive during our office hours (from 10:00 to 18:30). If you arrive later than 18:30 your arrival will be arranged with a taxi driver of our confidence who will drop you off at the flat. The next morning we will come to greet you and answer any questions you may have about your stay.
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Hola!! Te damos la bienvenida a España y te deseamos una buena estancia en Madrid! Oscar trabaja como fotógrafo y Vanessa es actriz y productora de teatro. Sin embargo, hasta 2011, Oscar era ingeniero y Vanessa fue abogada de M&A. Y luego un día decidimos dar un vuelco a nuestras vidas y seguir nuestras verdaderas pasiones. Somos mejores amigos y en mayo de 2012 dar un paso más y crear un pequeña empresa juntos. Vanessa ya llevaba 2 años hospedando en Airbnb (alquilando la habitación extra en su alojamiento en Madrid/Milán y su apartamento en Barcelona) y su experiencia (se actualizó a Superhost a principios de 2011) fue tan positiva que decidimos que también podíamos ayudar a otros propietarios que no viven en la ciudad o que no tienen tiempo para alquilar sus propiedades a viajeros como tú. Y eso es lo que estamos llevamos haciendo juntos desde 2012. Más sobre nosotros, nos encanta viajar: Vanessa ha viajado 4 de los 5 continentes con una mochila que lleva 25 años y se ha inscrito en una nueva aventura en la primavera de 2017: convertirse en madre. Por el contrario, Oscar viaja en bicicleta y más cerca de Madrid, así que siempre que puede coge su bicicleta para alguna ruta montañera (¡está muy en forma!). También ha pasado varios veranos trabajando en Francia. A medida que el negocio creció, entraron más personas a bordo, la verdad es que han sido muchas desde 2012 , y cada una de ellas ha dejado su huella en nuestra empresa. Ahora el equipo está compuesto (por orden de incorporación) por Julia, argentina residente en Madrid desde hace unos años, y también está interesada en viajar y explorar nuevos lugares, especialista en imagen y muy orientada a crear la mejor experiencia para el huésped; Rebecca, italiana con acento madrileño, y que es maravillosa recibiendo a huéspedes; y Míriam, licenciada en psicología y también actriz, y que se acaba de incorporar para trabajar los fines de semana y festivos mientras finaliza su máster en psicología. Y así hemos creado un equipo de trabajo donde, para empezar, nos divertimos. También nos encanta conocer gente nueva y aprender cosas nuevas de ellas, pero lo más importante es que te sientas como en casa en cualquiera de nuestros apartamentos y que sientas que hay alguien en la ciudad que se preocupa por ti:-) Disfrutamos de pequeños placeres de vida como montar en bicicleta o cultivar nuestros pequeños huertos ecológicos, pasar tiempo con amigos, nuestros perros y la hija de Vanessa (¡la única madre del equipo!). Nos gustan los entornos ecológicos, ya que nos preocupamos mucho por nuestro planeta y nos encantaría orientarnos hacia un turismo sostenible y de calidad. ¡Te ayudaremos a encontrarte como en casa en esta hermosa ciudad y esperamos tener la oportunidad de conocerte pronto! Vanessa, Julia, Rebecca y Miriam Nuba Gestión de Apartamentos, S.L.
Every time you rent through Flatio, you're automatically covered by our StayProtection package.
By booking this living space, you'll also enjoy extended protection in the form of Stay Benefits - a unique offering backed by AXA! Here's what such packaging includes:
Once you send a booking request, the host is notified that you are interested in their listing. From that moment, they have 24 hours to approve or reject your booking.
Hosts are mainly interested in the profile of their guest. Do not forget to fill in all necessary information, add your profile picture, or even make a short video about yourself. Doing that will make you more attractive for the owner and your booking will more likely get approved.
You can take a look at the contract in advance and online with every listing. After you sign it, you will find it in the application My Housing.
While arranging a contract on Flatio, you do not have to worry that it could be disadvantageous for you. Our contracts are made so that we avoid all problems! All of them are the same, used by all the hosts on Flatio.
Ваше время дорого. Именно поэтому мы добавили на нашу платформу возможность виртуального тура, чтобы вы могли увидеть некоторые из объектов аренды, размещенных на Flatio, не выходя из дома.
Если виртуальный тур не доступен для выбранного вами жилья, вы можете связаться с арендодателем и спросить его, готов ли он провести для вас персональную экскурсию по жилью.
Если вы заселились, а арендованное жилье не соответствует информации на Flatio, сообщите нам об этом как можно скорее!
Если условия для отказа соблюдены и арендодатель не может устранить проблему немедленно, у вас есть возможность расторгнуть договор аренды с полным возвратом денег. Мы также активно поможем вам найти альтернативное жилье и будем рядом с вами до тех пор, пока все не будет решено.
С условиями и всеми подробностями нашей Гарантии при переезде вы можете ознакомиться в этой статье нашего Справочного центра.
How you can cancel a booking varies depending on what stage the booking is in.
Is your booking request still waiting for host approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!
However, suppose the owner has already approved your booking request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the booking before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the host accepts your booking, the living space is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.
Do you have an approved booking and also a valid agreement? In order to cancel your booking, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).