Read all reviews of Flatio from tenants and landlords or make your own experience. It's safe and easy.

Your customer service is scandalously bad, and you should be ashamed of asking so much money from your customers while treating then like crap when they need help to fix an issue caused by your own inefficient systems. I can safely say I'll never use Flatio again.

Landlord didn't reply to Reservation

Ráda bych zhodnotila až později, zatím jsem velmi spokojena, děkuji Vám.

Flatio service is too expensive. Had issues with payment, the GoPay service provider is very bad, working only on weekdays and takes a lot of time to respond to any issues. Would not recommend to anyone.

I appreciate the customer service, but they need to screen the people who they work with much better to make sure that they're not scoundrels that will actually do more harm then good. The people who you work with are a reflection of you at some level. Try to improve by cleaning out all "dark corners," and that may require professional help. Your future is in your hands.

I believe I should get at least a full refund as description does not fit reality, and the experience was really poor compare to many other places in Prague.

I would like to be able to rent immediately. Otherwise I have to wait for a response prior to make other reservations.

Stop working with low life scoundrel liars before you get sued...

Not reliable enough, very complicated to make payments, prices are not lower than normal arnbnb

Rendben van

I had a change in dates and wanted money back, but instead was told I had to just get a more expensive rental to cover what i had already paid. I asked for the service fee ($30 or so) to be waived since I felt like my customer service was lacking, and I was told that was impossible).

Katastrophe, man kann nicht Business buchen, aber es wird Rechnungsstellung verweigert! - Ein absolutes NoGo!

replace the mite infested carpet with wooden or plastic boards and replace the mattresses with a new ones made of mite repellent material etc

Flattop is fine. I keep to myself.

Uživatelsky nepříjemný stránky, nesla zadávat data pronajmu do počátečního vyhledávače, mapy pronajmu běžely jen na jednom z prohlížečů, internetový stránky katastrofa, nepřehledný.

Bohužel nedoporučila bych, komunikace je strašně zdlouhavá, v případě Airbnb se mi nikdy nestalo, že bych čekala na nějakou jejich odpověď déle než 24hodin. To neexistuje, u vás jsou to dlouhé týdny.

super customer support což byla i nevýhoda. Pani mě nakrmila krásnejma věcma a nakonec jsem na to zaplatil -6k měsíčně..

Τhe support was quite poor and I felt unprotected. The contracts are not clear.

Vse je rychle .pohodlne . Majitel je rozumne hodny

Flatio is a bog swindle! I don't recommend it at all!

Apartment owner was able to cancel our booking without penalty and we now have to pay more money for another apartment in an inferior location. When the same thing happened to us recently with Booking.com, they refunded us the difference of booking another more expensive apartment of similar quality in the same area as our original booking.

Jednoznačně zlepšit komunikaci v tom, aby byla možnost se s vámi spojit hned co to člověk potřebuje. Čekání v případě problémového nájemce, jak jsem měla já bylo ubíjející a úpřimně, přála jsem si, aby tato rezervace byla provedena přes Airbnb. Tam mám zkušenost, že do 24hodin je vše vyřešeno.

Only if they were desperate and had no choice. Profoundly disappointed with flatios help, and service and lack of communication and accountability. When I informed them if an issue it took 4days after I filed a complaint for them to get back to me. In 2 more days I had to call back. And was informed the person on my file was on holiday and had not even contacted the landlord and it would be longer. After many calls and emails they almost nothing to help. Constantly blowing me off, giving wrong info, and over all just doing as little as possible to help or take responsibility. Did not uphold the promise of satisfaction they claim bon the website. Only good thing I have to say is the people I delt with we're polite and well mannered.

Zkušenost s Flatiem byla celkem dobrá pokud nebyl problém s nájemníky. V případě řešení problémů je skutečně velice špatná. Již 3. týden řeším, že nájemník zničil apartmán v hodnotě 9. milionů, a to konkrétně s paní Rašovskou. Komunikace s ní je docela složitá. Nedala mne do kopie při komunikaci s nájemníkem, i když to slíbila. Všechno trvalo delší dobu. Po zahájení chatu jsem čakala 5 minut na každou její další reakci, ani po půl hodině se nám nepodařilo vyřešit jednoduchou věc. Paní Rašovská mne poté, co věděla všechny skutečnosti několikrát ujistila, že zničený byt (nájemník v bytě kouřil) se bude řešit z Garanční kauce, pokud to nájemce neuhradí. Po dvou týdnech mne pak napsala, že mám smůlu, že se nájemce neozývá a že z Garanční kauce se nic hradit nebude. Požadovala jsem jen zlomel škody, kterou nájemník způsobil a nedostala jsem vůbec nic. Flatio takýmto způsobem nemůže nikdy dobře fungovat, když jen bere poplatky a v případě problému, za který by mělo nést odpovědnost dáva ruce pryč. Nemluvě o tom, že zaměstnanci podávají zavádějící informace. Po této zkušenosti bych přes Flatio nepronajímala ani psí boudu.