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O que esperar quando chegar.
Ao chegar ao nosso imóvel alugado, os inquilinos podem esperar uma experiência calorosa e acolhedora. Tomamos muito cuidado para garantir que a propriedade esteja limpa, bem conservada e pronta para sua chegada. Aqui está o que você pode esperar:
1. Processo de check-in tranquilo: entendemos que a mudança pode ser estressante, por isso simplificamos o processo de check-in para torná-lo o mais fácil possível. Antes da sua chegada, forneceremos todas as informações necessárias, incluindo códigos de acesso, chaves e quaisquer instruções específicas para garantir uma experiência de check-in tranquila.
2. Espaço limpo e confortável: Nosso imóvel alugado foi completamente limpo e preparado para sua chegada. Você pode esperar um espaço limpo e arrumado com todas as comodidades necessárias, incluindo móveis, eletrodomésticos e utensílios domésticos essenciais. Nós nos esforçamos para criar um ambiente que faça você se sentir em casa desde o momento em que você passa pela porta.
3. Cozinha bem equipada: Equipamos a cozinha com utensílios de cozinha, pratos e eletrodomésticos essenciais para tornar sua estadia conveniente e agradável. Quer prefira cozinhar as suas próprias refeições ou simplesmente precise de um local para preparar um lanche rápido, a nossa cozinha está pronta para as suas aventuras culinárias.
4. Quartos aconchegantes: Nosso aluguel oferece quartos confortáveis e aconchegantes onde você pode descansar e relaxar após um longo dia. Cada quarto está equipado com colchões de qualidade, lençóis limpos e amplo espaço de armazenamento para seus pertences. Queremos garantir que você tenha um sono tranquilo e reparador durante sua estadia.
5. Comodidades atenciosas: Para melhorar a sua estadia, fornecemos comodidades adicionais que tornarão o seu tempo em nosso imóvel alugado mais agradável. Isso pode incluir acesso à Internet de alta velocidade, TV a cabo e outras conveniências que farão você se sentir em casa.
6. Suporte responsivo: caso você encontre algum problema durante sua estadia, estamos a apenas um telefonema ou mensagem de distância. Estamos empenhados em resolver quaisquer preocupações prontamente e garantir que sua experiência em nosso imóvel alugado seja excepcional.
7. Informações locais: Como recém-chegados à área, entendemos que você pode ter dúvidas sobre o bairro, comodidades próximas e atrações. Forneceremos a você um pacote de boas-vindas ou guia que inclui informações sobre restaurantes locais, supermercados, opções de transporte e quaisquer outros detalhes relevantes para ajudá-lo a navegar em seu novo ambiente.
Dedicamo-nos a criar uma experiência positiva e agradável para os nossos inquilinos e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para tornar a sua estadia confortável e memorável. Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso imóvel alugado e ajudá-lo durante todo o seu tempo conosco.
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Every time you rent through Flatio, you're automatically covered by our StayProtection package.
By booking this property, you'll also enjoy extended protection in the form of Stay Benefits - a unique offering backed by AXA! Here's what such packaging includes:
Once you send a reservation request, the landlord is notified that you are interested in their offer. From that moment, they have 24 hours to approve or reject your reservation.
Landlords are mainly interested in the profile of their tenant. Do not forget to fill in all necessary information, add your profile picture, or even make a short video about yourself. Doing that will make you more attractive for the owner and your reservation will more likely get approved.
You can take a look at the contract in advance and online with every offer. After you sign it, you will find it in the application My Housing.
While arranging a contract on Flatio, you do not have to worry that it could be disadvantageous for you. Our contracts are made so that we avoid all problems! All of them are the same, used by all the landlords on Flatio.
Ваше время дорого. Именно поэтому мы добавили на нашу платформу возможность виртуального тура, чтобы вы могли увидеть некоторые из объектов аренды, размещенных на Flatio, не выходя из дома.
Если виртуальный тур не доступен для выбранного вами жилья, вы можете связаться с арендодателем и спросить его, готов ли он провести для вас персональную экскурсию по жилью.
Если вы заселились, а арендованное жилье не соответствует информации на Flatio, сообщите нам об этом как можно скорее!
Если условия для отказа соблюдены и арендодатель не может устранить проблему немедленно, у вас есть возможность расторгнуть договор аренды с полным возвратом денег. Мы также активно поможем вам найти альтернативное жилье и будем рядом с вами до тех пор, пока все не будет решено.
С условиями и всеми подробностями нашей Гарантии при переезде вы можете ознакомиться в этой статье нашего Справочного центра.
How you can cancel a reservation varies depending on what stage the reservation is in.
Is your reservation request still waiting for landlord approval? Then you can simply cancel it directly from your My Housing web app!
However, suppose the owner has already approved your reservation request, and you are no longer interested in it. In that case, you can still cancel the reservation before you sign the lease agreement. Just consider that you should do this only in essential cases. Because when the landlord accepts your reservation, their property is stopped being advertised, and they can lose the chance to rent their property to someone else.
Do you have an approved reservation and also a valid agreement? In order to cancel your reservation, contact Flatio customer support well in advance of your contract beginning (the specific time and amount of refund depends on the type of cancelation policy).